客戶公司背景:
四川福瑞居養(yǎng)老服務(wù)有限公司,是一家綜合性養(yǎng)老服務(wù)商,公司致力于養(yǎng)老項目咨詢,養(yǎng)老照護、適老化改造和旅居養(yǎng)老平臺建設(shè)。公司團隊主要成員均為多年的養(yǎng)老項目操盤手,曾服務(wù)過近30家養(yǎng)老項目,具豐富的養(yǎng)老項目把控和運營能力,是四川最專業(yè)的養(yǎng)老項目運營公司之一。
福瑞居針對成都高端專業(yè)照護型機構(gòu)空缺的現(xiàn)狀,致力于四川失能失智剛需養(yǎng)老的管理和運營人才庫建設(shè),打造成都城區(qū)的連鎖、高端、專業(yè)照護型養(yǎng)老機構(gòu),提升成都失能失智的老人的幸福生活指數(shù)。
中國養(yǎng)老行業(yè)發(fā)展歷程:
1. 萌芽階段(1978-1999年)
改革開放以后,國家對于社會福利保障發(fā)布了一系列政策,擴大了養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的服務(wù)對象、明確“五!钡臉藴、規(guī)范和發(fā)展養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)建設(shè)等,1999年全國老齡工作委員會成立,標志著我國養(yǎng)老行業(yè)正式形成。
2. 改革階段(2000-2011年)
2000年,政府發(fā)布《關(guān)于加快實現(xiàn)社會福利社會化的意見》,明確提出社會福利化和社會化的政策,主張以居家為基礎(chǔ),以社區(qū)為依托,以社會福利機構(gòu)為補充的養(yǎng)老方式,養(yǎng)老行業(yè)逐漸多元化。
3. 發(fā)展階段(2012-2018年)
十八大后,我國提出“積極應(yīng)對人口老齡化,大力推進老齡服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展”,醫(yī)養(yǎng)結(jié)合、以房養(yǎng)老、智慧養(yǎng)老、綜合養(yǎng)老新模式開始出現(xiàn)。
4. 加速階段(2019以后)
隨著老齡化程度有上升態(tài)勢,不僅政府,民間資本也開始加快參與養(yǎng)老行業(yè)發(fā)展的速度,我國養(yǎng)老行業(yè)的重視程度不斷上升。
中國養(yǎng)老行業(yè)SWOT分析
u 優(yōu)勢(S):
1. 養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)涵蓋廣
養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)是一個多元產(chǎn)業(yè)體系,涵蓋經(jīng)濟、社會保障、文化服務(wù)、醫(yī)療保健等各方面,同時還關(guān)聯(lián)其他行業(yè),如科技、管理、交通、建筑等。
2. 養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)投資機構(gòu)不斷增加
在老齡化和政府鼓勵的背景下,我國養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)鏈上的投資在不斷增加,涉及到了養(yǎng)老地產(chǎn)、保險、養(yǎng)老服務(wù)等多種業(yè)務(wù),這對我國發(fā)展養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)來說,具有良好的資本優(yōu)勢和產(chǎn)業(yè)鏈配套優(yōu)勢。
u 劣勢(W):
1. 養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不足
養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)需要大量的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),但由于建設(shè)投資巨大,導(dǎo)致養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)投資建設(shè)的進程較為緩慢。
2. 養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)缺乏規(guī)范和標準
由于養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)在我國還處于初級發(fā)展階段,很多領(lǐng)域都在探索,各項規(guī)范制度都還沒有確立,缺乏養(yǎng)老產(chǎn)品的設(shè)計標準、評審標準、人才培訓(xùn)等。
3. 尚未形成完整的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)鏈
按照日本提出的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)三維產(chǎn)業(yè)鏈來說,我國養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)中僅養(yǎng)老地產(chǎn)和養(yǎng)老護理服務(wù)發(fā)展較為活躍,其他較多的細分市場尚未形成,產(chǎn)業(yè)鏈存在斷層的現(xiàn)象。
u 機會:
1. 老齡化社會加速,市場爆發(fā)即將來臨
國家統(tǒng)計局人口數(shù)據(jù)顯示,我國老齡化社會越來越嚴重,2018年60周歲及以上的人口占比已經(jīng)達到了17.9%,近年來呈現(xiàn)快速上漲的趨勢,對布局養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)迎來了快速的發(fā)展機會。
2. 養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)市場消費潛力巨大
隨著我國經(jīng)濟平穩(wěn)發(fā)展,未來養(yǎng)老市場消費力在不斷提升,預(yù)計到2050年,消費潛力能達到106萬億元,養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)占GDP的比重將達到三分之一左右。
u 威脅:
1.養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)存在結(jié)構(gòu)上的失衡
目前,我國養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)涉及的項目在定位上存在同質(zhì)化的問題,大多是在養(yǎng)老地產(chǎn)和養(yǎng)老服務(wù)之內(nèi),一些高齡、失智、失能等老年人的養(yǎng)老需要旺盛,但相關(guān)企業(yè)涉及得卻很少。
2.傳統(tǒng)觀念導(dǎo)致養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)認識誤區(qū)
受中國傳統(tǒng)觀念的影響,大多數(shù)人認為老了就需要和子女一起同住,對一些養(yǎng)老機構(gòu)存在較大的偏見,阻礙了潛在需求轉(zhuǎn)化現(xiàn)實需求,制約了現(xiàn)階段養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
三顧咨詢服務(wù)內(nèi)容:
u 人力資源管理
1. 人力資源規(guī)劃:為企業(yè)定制人力資源規(guī)劃
2. 招聘與配置:完善人員招聘與配置系統(tǒng)
3. 培訓(xùn)與開發(fā):優(yōu)化企業(yè)中高、基層培訓(xùn)與開發(fā)體系
4. 績效管理:企業(yè)各崗位績效考核KPI設(shè)計
5. 薪酬福利管理:企業(yè)定制化薪酬福利方案設(shè)計
6. 員工關(guān)系管理:員工關(guān)系管理協(xié)調(diào)與培訓(xùn)
u 股權(quán)激勵管理
1. 股權(quán)結(jié)構(gòu)設(shè)計:優(yōu)化企業(yè)股權(quán)結(jié)構(gòu)
2. 股權(quán)激勵方案設(shè)計:定制化股權(quán)激勵方案設(shè)計
3. 配套分配制度設(shè)計:完善企業(yè)配套分配制度
4. 股權(quán)激勵落地實施:企業(yè)股權(quán)激勵落地指導(dǎo)
5. 合伙文化打造:優(yōu)化合伙文化
案例分析總結(jié):
養(yǎng)老服務(wù)不僅是一個巨大的民生工程,也是一塊巨大的產(chǎn)業(yè)蛋糕。三顧認為,隨著人口老齡化和城鎮(zhèn)化發(fā)展,人們的養(yǎng)老意識逐漸提高,各種養(yǎng)老需求潛力較大,未來養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)規(guī)模仍將擴大,養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)將迎來新的發(fā)展機遇。
養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)雖然有著很高的市場開發(fā)潛力,但是處于發(fā)展初期,養(yǎng)老服務(wù)企業(yè)需要制定一套系統(tǒng)而規(guī)范的發(fā)展規(guī)劃,協(xié)同好方方面面,以實現(xiàn)穩(wěn)步發(fā)展。
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《三顧案例&部分客戶》
【戰(zhàn)略定位】藍光集團、國機集團、廣安愛眾、攀鋼集團、漢龍集團、中明環(huán)保、上東國際、米易縣、成都市團校;
【營銷定位】營門電纜、電建物業(yè)、華美牙科、多聯(lián)塑膠、麥潤機械、水電五局-五興物業(yè)、睿美水族、七秒水族、1號水族、華陽客運、張飛啤酒、易中餐、陽光時代幼兒園、創(chuàng)新足、川府映像、悄悄小姐、華陽串根香、歐能多、達奇雅、禧滋燕、興科銳、考拉媽媽;
【常年顧問】中國電建、多聯(lián)塑膠、營門電纜、華美牙科、郫縣豆瓣、豪威馬術(shù)俱樂部、華陽串根香、睿美水族、文質(zhì)周末、易中餐、源和森客、華陽客運、興科銳、匯鴻教具;
【人力資源】遂寧發(fā)展水務(wù)、遂寧發(fā)展投資、新斯頓制藥、新疆金和集團、森普管材、科理特智能科技、九州慧圖、錦江綠道、揚程建設(shè)、中國海油、中國石油、華西集團、高辰建筑、文質(zhì)周末、四川城建、中商國創(chuàng)、中德綠建、源和森客、高辰建筑、福瑞居、浩洲實業(yè)、興科銳、百仕達裝飾;
【股權(quán)激勵】錦城御建筑、夢綠春天、天興體表、四川新力葆、同創(chuàng)偉業(yè)、視點映畫;
【市場調(diào)研】水電五局五興物業(yè)、華西集團 、睿美水族、重慶開州調(diào)研、廣安愛眾、郫都區(qū)安靖鎮(zhèn)、是鋼實業(yè)、有色科技、上東國際、華陽串根香、陽光時代幼兒園;
【專項報告】中晶環(huán)能、雅麗興科技、野馬汽車、張飛啤酒、成都電視臺、鴻湖州際養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)、頂火房車、錦思文化、塔山茶葉、文漢物流、新加披伊頓幼兒園、新疆金遠惠、瑞吉和豐商貿(mào)、巴蜀物流、都江堰伊斯蘭文化博物館、貴州雅立包裝、川信門窗;
【內(nèi)訓(xùn)拓展】華為、中國電建、中國建設(shè)銀行、掌上明珠家居、飛宇門窗、英王漆、合景泰富、宏泰集團、西南財經(jīng)大學(xué)、新鮮果子、暢聯(lián)物流、米袋金融。
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